Kühlversand-Pauschale

Unser Kühlversand-Service stellt sicher, dass temperaturempfindliche Produkte auch bei sommerlichen Temperaturen optimal temperiert bleiben. Für die Nutzung unserer speziellen Kühlverpackung mit Kühlakkus erheben wir eine pauschale Gebühr pro Bestellung, unabhängig vom Warenwert. Diese Gebühr wird für jede Bestellung mit mindestens einem kühlpflichtigen Artikel zusätzlich berechnet.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Kühlversand nicht unter die Regelungen für Gratisversand fallen und stets separat zu entrichten sind (Rabatte sind hierfür nicht anwendbar).

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass bei Änderungen des Zustelltages, der Lieferzeit oder des Lieferortes nach dem Versand durch DHL die Garantie für eine ausreichende Kühlung möglicherweise nicht mehr gewährleistet werden kann. Gleiches gilt, wenn die Lieferadresse nicht durchgehend besetzt ist, etwa bei einer Firmenadresse ohne Samstagszustellung, oder wenn das Paket an einem Abstellort hinterlegt wird und Sie zum Lieferzeitpunkt nicht zu Hause sind. Sollte das Paket mit Verzögerung von einem Ablageort, Nachbarn, Paketshop oder einer Postfiliale abgeholt werden, erlischt jeglicher Anspruch auf Rückerstattung oder Schadensersatz aufgrund unzureichender Kühlung.

Während des Transports kann das Kühlpad bzw. der Kühlakku auftauen. Dies ist ein natürlicher Vorgang und beeinträchtigt die Qualität der Ware in der Regel nicht. Nach Erhalt Ihrer Kühlware legen Sie die Artikel bitte umgehend in den Kühlschrank (weitere Informationen finden Sie in den Details / Lieferhinweisen).

Unsere mitgelieferten Kühlakkus können umweltfreundlich und kosteneffizient zur weiteren Nutzung an uns zurückgesendet werden (weitere Informationen finden Sie in den Details / Lieferhinweisen).

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung, damit wir die Qualität und Frische Ihrer Produkte durchgehend gewährleisten können.